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高手们是这样获得领导赏识的

时间:2023-04-25 00:00

在工作中的沟通,除了日常协调性的基础沟通工作以外,与领导之间的基于解决问题而产生的沟通,是体现一个人能力的重要方式,也是影响你职业规划发展的重要筹码。因此,要想在日常工作中获得老板/领导对你的价值认可,拥有高效的沟通技能是非常重要的。

这不仅仅是一个信息传递的过程,更重要的是体现了你分析问题和解决问题的能力。同时,更重要的是,你与领导之间的关系如何,能否获得领导的信任,很大程度上取决于沟通的效果。

很多人觉得沟通很难,那是因为他们没有掌握方法。掌握了技巧,要想做到高效沟通,其实很简单。

高效沟通=背景介绍+问题焦点+解决方案+领导指示

背景介绍:公司里的事情很多,领导并不一定完全知道。因此,有些事情如果领导不知道详细情况,那么,把背景介绍一下,最好以时间为顺序,让他知道来龙去脉,做到心中有数,是沟通的基础。如果他完全不知情,听了之后一头雾水,接下来的沟通效果就可想而知了。如果你的领导没有耐心,你这样的沟通方式,无疑会浪费很多时间,更容易激起他的反感。

问题焦点:沟通的目的在于找出问题,并且解决问题。因此,找出问题的焦点和症结,是解决问题的前提。如果不知道病因在哪里,解决方案也就无从谈起。

解决方案:问题焦点出来之后,紧接着就是解决方案。如果没有解决方案,就好比你去看病,医生只告诉你得的是什么病,但并没有给你药方,你会不会很着急?

领导指示:有了解决方案之后,下一步就是要等领导指示。行还是不行?如果行,就落实下一步的行动计划;如果不行,领导还有没有什么想法?等等,都是需要沟通的。

案例:X总,我来跟您汇报一下XXX市场拓展的情况(背景介绍)……在市场拓展的过程中,我们遇到了比较棘手的问题(问题焦点)……关于这个问题,我们全部门员工经过讨论,觉得可以从以下几个方面着手解决……一是……二是……三是……(解决方案)这几个方案,我们综合衡量了一下,觉得第X个比较可行,但还不是太敢确定,所以来征询一下您的看法,不知道您有什么意见或者是建议?(领导指示)

在与领导沟通问题的时候,一定要拿出自己的解决方案来。如果你自己不经过思考,遇到问题都找老板要答案,那么,老板肯定会冲你发脾气,“如果什么问题都找我来解决,还要你们有什么用?!”特别是D型性格的老板,尤其如此!同时,对于员工来说,如果事事都找老板解决,那么,你的价值又何在呢?你的能力又如何得到成长呢?你的经验又怎么得到积累呢?培养自己独当一面解决问题的能力,在成功职业规划中非常重要的一项核心要素。

因此,无论对于什么类型的老板而言,沟通的时候,一定要注意提出自己的解决方案来,不要指望事事都从领导那里得到答案,这一点至关重要!如果有可能,就提供两套或者以上的解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。只有这样,你才有可能得到成长,才可能有资格承担更大的责任,有能力做到更高的职位,你才有升职加薪的资本!

试想,假如有一天你做了老板,你手下的人没有成长,没有能力承担更多的责任,却还一天到晚地抱怨,要求你升职加薪,你会愿意吗?(原文摘自《职场救赎——写给迷茫中的草根族》,作者杨毅)

 

 

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